রেফারেন্স

cjbd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

cjbd-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
cjbd cjbd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; জটিল বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা

উত্তোলন আটকে গেলে বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে সহায়তা দলে জানান — যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

cjbd অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় — প্রতিটি সেশনে নতুন কোড পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। আপনার ওয়ালেট ও লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি করা যায়।

OTP লগইন

প্রতিটি লগইনে আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়। অন্য কেউ আপনার কোড না জানলে অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে নথিসহ আবেদন করুন — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

কুকি ও সেশন

আপনার ব্রাউজিং সেশন ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার হয়। সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য এবং আপনার অঞ্চলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনি যোগ্যতা থাকতে হবে। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

এই মুহূর্তে bKash, Nagad এবং Rocket সমর্থিত। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট বা অন্যের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সহায়তা দলে ইমেইলে পাঠান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন করে নিন, তারপর বন্ধের অনুরোধ করুন।

আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে সহায়তা দলে আপত্তি জানানো যাবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।